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安東帕:以過硬產品與專業服務應對“危”與“機”

--——gongkong®專訪安東帕(上海)商貿有限公司產品經理殷豪

供稿:工控網 2019/3/27 13:44:26
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       作為一家奧地利老牌儀器公司,安東帕擁有數十條高精尖產品線。但是在這次慕尼黑上海電子展上,安東帕僅帶來了旗下一款產品。正所謂“好鋼用在刀刃上,好品放在展會上”,這款產品到底“優”在哪里?帶著這個疑問,gongkong®來到安東帕展臺,在安東帕(上海)商貿有限公司產品經理殷豪的指導下,現場體驗這款在半導體測試和分析領域有著極高應用價值的儀器——Tosca原子力顯微鏡。

Tosca原子力顯微鏡

   近百載行業積累 此一著更勝一籌

   根據公開資料顯示,安東帕于1922年成立,總部位于奧地利格拉茲(Graz)。發展至今,安東帕旗下產品包括表面力學性能測試儀器、密度計、X-射線結構分析、激光粒度儀、流變儀等等,應用領域涉及到食品飲料、石油石化、制藥、高校科研、質檢、商檢、藥檢和出入境檢驗檢疫等領域。

   盡管旗下產品十分豐富,安東帕在本次展會上也只是帶來了一款極具應用價值的儀器——Tosca原子力顯微鏡,這正符合“高精尖”產品的特征。

   原子力顯微鏡作為分析儀器的一個細分產品,在高分辨率、三維信息以及功能性方面的具有獨特優勢。“原子力顯微鏡的應用領域十分廣泛,包括半導體、高分子、金屬、生物和微納加工等等。”殷豪說。

   據介紹,安東帕展出的這款Tosca原子力顯微鏡,可給用戶帶來納米級的三維表面形貌、粗糙度和力學性能等多方面的信息。“安東帕的Tosca系列原子力顯微鏡堅持先進技術兼顧高時效操作。”殷豪表示,“例如,Tosca的XY和Z解耦合掃描系統,能夠充分消除平面和高度向測量的串擾。”

       在擁有一流性能的基礎上,Tosca系列儀器在硬件和軟件的設計上也更是考慮了提升測量效率和用戶體驗等問題。“傳統原子力顯微鏡有操作復雜、上手難、數據分析繁瑣等問題,造成儀器功能無法充分發揮。”殷豪補充說,“Tosca原子力顯微鏡將高度自動化植入到每一級操作及數據分析中,包括激光自動對準和多樣品自動導航等,這大大簡化了操作,進而提升了測量效率。”

      豪介紹說,Tosca的每個用戶都可以輕松地掌握儀器操作,獲得一流的成像效果。同時,安東帕在精密儀器加工制造上的百年傳統優勢,更使Tosca的做工相當出色,為用戶體驗加分不少。

     “Tosca原子力顯微鏡高效易用,讓不同領域、不同知識背景的用戶從繁瑣的儀器操作中解放出來,得以把關注點真正集中到樣品本身的性質上,節省了不少時間。”殷豪補充說。

   客觀應對中國市場 技術服務持續向優

       自2006年進入中國市場,安東帕在中國區的市場營銷、技術應用支持和客戶服務等業務也就此鋪展開來。

      “中國這個市場是機遇與挑戰并存的。”殷豪說,“一方面我們國家長期以來十分重視科研領域的發展,同時也著力扶持高新技術產業的提升,這是我們會面臨的市場機遇;而另一方面,就儀器市場本身來說,中國市場已日趨成熟和透明,這個則是我們所面臨的挑戰。”

       任何一個成熟的、健康的市場環境都是機遇和挑戰并存的,如何在這其中找到平衡,才是企業應該思考的問題。對安東帕來說,“過硬的產品和專業的服務”是贏得顧客的青睞的必要條件。

     “就Tosca原子力顯微鏡來說,我們充分相信它的測試性能和易用性能夠給用戶帶來出色的體驗,但是好不好只有客戶才有發言權。因此,我們需要的是為Tosca創造各種與客戶面對面交流的機會,讓客戶實實在在地去感受儀器,使客戶真正認可我們的儀器。同時這也有利于我們了解各行各業客戶的新需求,以使我們的技術和服務能夠不斷創新發展和提升,持續進步。”殷豪解釋說。

   為了讓客戶更近距離的了解產品、享受服務,安東帕所做的工作并不簡單。“我們每周都有兩天原子力顯微鏡測試開放日,讓更多的客戶接觸和體驗Tosca。”殷豪說,“客戶可預約并帶上樣品來安東帕上海辦公室,與我們專業的工程師一起進行免費的測試和交流。通過這個活動,我們相信Tosca可以給客戶帶來高質量的數據和出色的體驗。”(文/gongkong®王超杰)

   安東帕集團

   安東帕集團創建于1922年,總部位于奧地利格拉茲。安東帕在密度和濃度的測量,溶解二氧化碳的測定,以及在流變學和粘度測量領域處于世界領先地位。

   安東帕集團業務遍及全球110多個國家,擁有31家銷售分公司和7個生產基地。同時,在全球研發、生產、銷售和支持網絡中有3200多名員工負責質量、可靠性,以及Anton Paar的產品服務。自2003以來,慈善桑塔納基金會是Anton Paar的所有者。

   安東帕公司作為密度、濃度、二氧化碳和流變測量的技術引領者,始終為全球工業和科研客戶提供最合適的儀器。同時,依托儀器領域的百年經驗,我們為食品飲料、石油石化、制藥、高校科研、質檢、商檢、藥檢和出入境檢驗檢疫等領域提供量身定制的檢測解決方案,涵蓋密度計、微波消解儀、微波合成儀、旋光儀、折光儀、粘度計、流變儀、餾程分析儀、閃點測試儀、X-射線結構分析、固體表面電位分析儀、表面力學性能測試儀器、在線分析檢測儀表、顆粒特性分析、原子力顯微鏡以及固體材料直接表征等。

   安東帕(上海)商貿有限公司

   安東帕(上海)商貿有限公司是安東帕集團下屬子公司, 2006年成立于上海,全面負責安東帕在中國區的市場營銷、技術應用支持和客戶服務等業務。

   自安東帕中國成立以來,公司員工的創新精神及其對產品質量鍥而不舍的追求就一直是我們發展的源動力與基礎。我們致力于開發最高精度、最可靠、最便于操作的儀器,并為客戶提供最完善迅捷的本地化服務。

審核編輯(劉婷)
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